ДНС (DNS) нарушает права потребителей! Будьте внимательны!

Опубликовано: 23.09.2017

видео ДНС (DNS) нарушает права потребителей! Будьте внимательны!

Недовольный покупатель в М-Видео "а давайте я спокойный"

За каждый просроченный день вам положена неустойка от продавца – 1% от цены телефона!



О выдаче рабочего телефона: по 2 части 20-й статьи Закона о ЗПП пока ваш телефон будет в ремонте продавец обязан предоставить вам рабочий телефон с теми же свойствами, что и бракованный. То есть если у вас смартфон, то выдать вам должны тоже смартфон – с выходом в инет, с тем же количеством симок, с вай-фай и т.п.


Как вернуть товар в магазин и получить деньги обратно / How to return purchase and get money back

После того, как претензия и телефон в комплекте будет принят, продавец за свой счёт должен провести экспертизу. А ваше право – присутствовать при её проведении! Если хотите поприсутствовать, пропишите в претензии о своём желании и требуйте, чтобы вам сообщили, где и когда будет экспертиза телефона.


Боремся за права: возврат техники в магазин

Совет: если вы доподлинно знаете, что телефон сломался по вашей вине (упал в воду, с высоты и т.п.), не стоит начинать дело с возвратом, эксперт всё равно узнает, кто виноват. А в таком случае, вы должны будете заплатить экспертам.

Экспертиза не в вашу пользу, и вам отказали в возврате? Имеете право провести её самостоятельно у независимого эксперта! Но лучше сделать это в суде.

Карта
rss